Zásady Ochrany Osobných Údajov

Táto stránka popisuje, aké údaje zhromažďujeme, na čo ich používame a aké kroky podnikáme na ich ochranu. My dbáme na súkromie používateľov a vysvetľujeme tu spôsob spracovania osobných a technických informácií súvisiacich s vaším herným účtom a aktivitou.

Typy zhromažďovaných údajov

Osobné údaje

Zvyčajne požadujeme meno, dátum narodenia, e‑mail, adresu, telefónne číslo a údaje potrebné pre overenie totožnosti, ako sú kópie dokladov (občiansky preukaz, pas). Tieto údaje sú potrebné pre registráciu, KYC proces a spracovanie platieb.

Technické údaje

Zaznamenávame informácie o zariadení a pripojení, napríklad IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, identifikátory zariadenia a približnú polohu. Tieto údaje používame na zabezpečenie účtu, prevenciu podvodov a na zlepšenie fungovania stránky.

Transakčné údaje

Sledujeme vklady, výbery, stávky, výhry a históriu platobných transakcií. Uchovávame tiež záznamy o komunikácii so zákazníckou podporou a o zmene nastavení účtu, aby sme mohli riešiť spory a plniť požiadavky na účtovníctvo a audit.

Ako využívame informácie

Údaje používame na prevádzku vášho účtu, overovanie totožnosti, spracovanie platieb, vyplácanie výhier a na prevenciu podvodov. Ďalej ich využívame na poskytovanie zákazníckej podpory, zlepšovanie služieb, analytiku a riadenie bezpečnosti. Marketingové e‑maily posielame len ak ste s tým súhlasili a vždy máte možnosť odhlásiť sa.

Ochrana a uchovávanie údajov

Dbáme na primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom. Prístup k citlivým údajom majú iba oprávnení zamestnanci a externí poskytovatelia, ktorí prispievajú k prevádzke služieb. Údaje uchovávame po primeranú dobu potrebnú na účely, na ktoré boli zhromaždené.

Cookies a sledovacie technológie

Na stránke používame cookies a podobné technológie na zabezpečenie funkčnosti, analytiku a personalizáciu obsahu. Počas prvej návštevy môžete upraviť súhlas s cookies prostredníctvom nastavení prehliadača alebo nášho cookie panela.

Práva používateľa

Máte právo požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, ako aj podať námietku proti spracovaniu alebo žiadať obmedzenie spracovania. Požiadať o realizáciu práv môžete zaslaním e‑mailu na adresu [email protected].

Prístup, oprava a vymazanie údajov

Na žiadosť preveríme identitu žiadateľa a následne sprístupníme informácie o spracovaní. Ak požadujete opravu alebo vymazanie, urobíme primerané kroky v súlade s našimi internými postupmi a právnymi požiadavkami.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Môžeme zdieľať údaje s poskytovateľmi platieb, overovacími službami, externou zákazníckou podporou, auditormi a inými partnermi potrebnými pre prevádzku služby. V prípade právnej požiadavky alebo na prevenciu podvodov môžeme informácie poskytnúť príslušným orgánom.

Aktualizácie zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme čas od času aktualizovať. O výrazných zmenách vás budeme informovať na stránke alebo e‑mailom. Odporúčame pravidelne kontrolovať obsah tejto stránky.